Постамат не выдает стикеры что делать. Сеть постаматов и пунктов выдачи PickPoint, Россия

Уважаемые Представители!

Мы рады сообщить вам, что с 31 января 2017 года для Вас доступны возвраты заказов через постаматы PickPoint. Отправлять возврат через постаматы PickPoint просто, быстро и удобно!

• это абсолютно бесплатно;
• для возвра доступны все постаматы PickPoint на которых происходит выдача заказов;
• вы можете отслеживать возврат до его получения компанией Avon.

Ниже мы представляем вам пошаговую инструкцию по возврату заказов через постаматы PickPoint. Важно ! Код для возврата заказов Avon через постаматы PickPoint 111630100 !

Инструкция по возврату товара Эйвон через PickPoint

Перед тем, как возвратить товар в Эйвон, необходимо упаковать его, например в ту же коробку, в которой товар и был получен. В коробку положите листочек, на котором укажите Ваш компьютерный номер и номер возврата (полученный при оформлении возврата на сайте компании (подробнее об этом смотрите на странице )) и ФИО. На коробке напишите Ваш номер мобильного телефона. Теперь вы можете заложить коробку для отправки в Эйвон в ячейку PickPoint, выполнив ниже приведенные шаги на постамате PickPoint.

Что делать, если возврат не был заложен в ячейку PickPoint

1 . Нажмите на экране «ВОЗВРАТ НЕ ЗАЛОЖЕН», если по каким-то причинам Вам не удалось заложить отправление в ячейку

2 . Далее, в зависимости от причины, по которой возврат не был заложен в ячейку PickPoint, выполните следующие действия:

Причина 1 . Нажмите «Нужна ячейка большего размера», если отправление не поместилось в ранее открывшуюся ячейку. Затем нажмите «Открыть ячейку» для автоматического открытия ячейки большего размера

Отправить возврат через постаматы PickPoint можно легко в любом удобном для Вас постамате.

1) Подготовьте посылку к отправке:

ВАЖНО ! Если вы хотите осуществить возврат товаров из нескольких посылок - пожалуйста, упакуйте все товары вместе с соответствующими заявлениями на возврат в ОДИН пакет.

Упакуйте товар (в оригинальной упаковке со штрих-кодом) и заполненное заявление на возврат в любой подходящий пакет.
Запишите 14-тизначный идентификационный номер посылки – он понадобится при отправке! Номер указан в правом верхнем углу заявления на возврат под штрих-кодом, а также в электронных оповещениях о прибытии посылки и в Вашем Личном Кабинете на сайте bonprix.
Тщательно закройте пакет (например, скотчем), чтобы не было доступа к товарам внутри.

2) На сайте или в мобильном приложении PickPoint в разделе "Постаматы и пункты выдачи"с помощью фильтра «Постаматы с возвратом товара» подберите удобный для Вас адрес.

3) На экране постамата выберите «Получение/отправка заказов» - «Вернуть товар».
Нажмите кнопку «Другое» и выберите наш логотип bonprix.

4) Введите номер телефона, на который придет SMS -сообщение о доставке посылки с возвратом в bonprix.

5) Введите 14-тизначный идентификационный номер посылки (указан в правом верхнем углу заявления на возврат, под штрих-кодом, а также в электронных оповещениях и в Вашем Личном кабинете на сайте bonprix).

6) Выберите одну из указанных на экране постамата причин возврата (она может отличаться от указанной в заявлении на возврат, и нужна для статистики PickPoint).

7) Выберите подходящий размер ячейки (размеры ячеек указаны на экране постамата).

8) Оплатите услугу наличными или картой. Обратите внимание: при оплате наличными сдача будет по Вашему желанию переведена на Ваш мобильный телефон или благотворительные цели.

9) Наклейте на пакет стикер, который распечатает постамат.

10) Поместите пакет с возвращаемым товаром в открывшуюся ячейку.

ВАЖНО ! В одну ячейку может быть заложен только ОДИН пакет с наклеенным Вами стикером. Любой пакет, заложенный в ячейку ДОПОЛНИТЕЛЬНО без стикера, не может быть идентифицирован и принят к возврату. PickPoint и bonprix не несут ответственности за любое содержимое ячейки, кроме пакета со стикером. Если объем возвращаемых товаров не позволяет использовать один пакет, пожалуйста, заложите КАЖДЫЙ пакет с возвратом в ОТДЕЛЬНУЮ ЯЧЕЙКУ.

Получите квитанцию о приеме посылки и оплате услуге (рекомендуем сохранять их до получения Вашего возврата адресатом).

11) О поступлении посылки с Вашим возвратом на склад bonprix Вы узнаете из SMS-сообщения, которое Вы получите на указанный при оформлении возврата номер телефона.

Отследить статус возвращаемой посылки Вы сможете на сайте PickPoint в разделе «Мониторинг доставки» и с помощью мобильного приложения PickPoint.

С сервисом по доставке интернет-заказов PickPoint я знакома около года, за это время через PickPoint я оформляла заказ 6 раз, 5 раз через постамат и 1 раз через пункты выдачи, которые находятся в салонах Ростелеком. Сравнив оба варианта, я отдаю предпочтение постаматам.

Плюсы постамата:

Отсутствие очередей,

Удобный график работы (соответствует графику работы ТЦ),

Возможность оплатить банковской картой.

В отличии от постаматов в салоне Ростелеком получение посылки в порядке общей очереди,и хоть мне и повезло, но я точно знаю что иногда у них бывают очереди, и еще оплата производится только наличными, банковские карты не принимают для оплаты посылок. Так же будьте готовы к тому, что менеджер будет предлагать вам подключить у них услуги, купить сим-карту или страховку.

Через PickPoint я оформляла доставку с интернет-магазинов Ламода, NetPrint, Ив Роше, все посылки пришли очень быстро, за 2-4 дня! Полный перечень интернет-магазинов, с которыми работает PickPoint можно посмотреть на сайте, во краткий перечень

Посылку можно отслеживать через сайт или через приложение PickPoint, но в этом нет особой необходимости, так как доставка очень быстрая (я ни разу не воспользовалась отслеживанием).

Посылки все целые, чистые - никаких замечаний.

Получение посылки в постамате.

Во время заказа в интернет-магазине выбираете способ доставки PickPoint, указываете адрес постамата, где удобно получить заказ, когда посылка будет доставлена в постамат на телефон приходит смс-сообщение с кодом получения, суммой к оплате (если таковая имеется), сроком хранения заказа, адресом доставки и графиком работы постамата. Подходите к постамату, нажимаете "получить посылку", вводите код получения из смс, оплачиваете наличными или картой, в случае оплаты наличными сдачи постамат не выдает, ее можно зачислить на мобильный телефон. Далее на экране появится стрелочка с какой стороны находится ячейка с вашим заказом, нажимаете "получить" и ячейка автоматически открывается, забираете свой заказ, закрываете ячейку, возвращаетесь к постамату и забираете чек. Все просто.

Я стараюсь оплачивать банковской картой, т.к. однажды при оплате наличными у меня возникла проблема со сдачей, постамат никак не хотел зачислять сдачу на мобильный телефон, и так как сумма была небольшая - 10 рублей, я не стала заморачиваться..

Возврат посылки полученной через PickPoint

Предыстория. Однажды мне пришлось оформлять возврат посылки полученной через PickPoint на почте, процедурой возврата я была крайне недовольна, возвращала я босоножки, и столкнулась с такими проблемами:

1. на почте пришлось отстоять очередь

2. не было коробок для возврата, пришлось упаковывать в бОльшую коробку, а пустоту заполнять скомканой газетой, что отразилось на стоимости возврата

3. нудное заполнение квитанций и каких-то бумажек

4. посылки в Московскую область необходимо было отправлять только с объявленной ценностью, итого возврат мне обошелся в 400 рублей!

Повторно сталкиваться с этими проблемами мне не хотелось, и когда была необходимость оформить возврат снова, решила сделать это через постамат.

Начнем с того, что при получении заказа я на радостях забыла забрать чек, подтверждающий оплату посылки, который так необходим для возврата. Позвонила на бесплатный номер PickPoint, где мне с удовольствием помогли и выслали на е-мейл подтверждение оплаты.

Возвращаемый товар нужно упаковать в пакет, в который был упакован заказ при получении, вложить туда заявление и чек и написать на пакете номер телефона для получения смс о доставке возврата в магазин. В постамат выбираем "возврат товара" оплачиваем сумму возврата, в моем городе 250 рублей, открывается ячейка, куда кладем пакет и ждем возврате денежных средств. Процедурой возврата я осталась очень довольна!