Что за профессия SMM менеджер и для чего она нужна? Кто такой SMM менеджер: признаки профессионализма, источники знаний Где учиться на SMM специалиста.

4 687

SMM – очень привлекательная сфера для акул пера и любителей зависать в социальных сетях. Тут и платят хорошо, и работать в большинстве компаний можно удаленно (известный спец по в социальных сетях, SMM-щик Aviasales, живет в Тайланде, например). Но мало хотеть, нужно еще и четко понимать, что цель всей SMM-стратегии – повышение продаж, а потому SMM-менеджмент – это полноценная работа, не без рутины и скучных согласований, зато довольно-таки креативная.

В этой статье вы найдете выжимку из курсов по SMM и узнаете, что такое продвижение в социальных сетях. По одной статье стать крутым SMM-менеджером нельзя, но понять, что это такое и нравится ли вам эта профессия, чтобы выбрать подходящие вам курсы обучения SMM, – без проблем.

Термины SMM

Таргет, таргетированная реклама, таргетинг – это настройка рекламы в социальных сетях по определенным параметрам: страна, город, образование, карьера, интересы, аудитория конкретных групп, посещение определенных мест. По этим параметрам настраивается охват.

Ретаргетинг – тоже настройка аудитории, но на ту аудиторию, которая уже зашла на ваш сайт или побывала в вашем заведении. Отслеживается специальным кодом, размещенном на сайте (пиксель) или геолокацией.

Охват – количество людей, которые увидят вашу публикацию.

Уровень вовлеченности () – соотношение реакций пользователей на публикацию к ее охвату. Реакции – это лайки, комментарии и репосты.

Конверсия – соотношение целевого действия к охвату. Целевым действием может быть клик по ссылке, регистрация или покупка.

Ранжирование – алгоритм, по которому посты появляются в ленте. Зависит от вовлеченности аудитории в первые часы после публикации, наличия в посте видео, интересов аудитории. Если видео есть или вовлеченность высокая, а также если пост соответствует интересам аудитории, пост будет показан выше в ленте.

Алгоритмическая лента – посты показываются согласно алгоритму, который сам определяет, что стоит показать (ранжирование), вместо показа в хронологическом порядке.

Целевая аудитория (ЦА) – аудитория, которой с наибольшей вероятностью будет интересен ваш продукт или услуга. В каждой социальной сети – своя аудитория, и в ней нужно . Везде она будет разная, это нужно учитывать при создании постов.

Чем занимается SMM-менеджер

1. Создает контент-план публикаций, адаптирует их для каждой социальной сети, настраивает или постит вручную.
2. Настраивает таргетированную рекламу в социальных сетях
3. Договаривается о взаимном PR со смежными по тематике группами и профилями
4. Ищет блогеров и группы для рекламы в их ленте (посев)
5. Анализирует статистику публикаций, вовлеченности, ROI (возврат инвестиций, то есть отдачу от рекламы – окупается она или нет), делает выводы, корректирует стратегию

Иногда SMM-менеджер отдает написание постов копирайтеру, иногда еще и сам пишет в блог. В стартапах часто не хватает рук (и бюджетов), и один человек может заниматься и социальными сетями, и маркетингом вообще.

Как стать SMM-менеджером

Пройти обучение, попроситься на стажировку в агентство или предложить свои услуги друзьям; также можно начать активно раскручивать собственный аккаунт или на бесплатной основе аккаунт стартапа. Сможете потренироваться и заодно получите кейс в портфолио.

По теме: , как сменить сферу деятельности

Начните с основ, посмотрите бесплатный вебинар Как стать профессиональным SMM-щиком , а потом идите на курсы. Обучают хорошо в Нетологии , также можно посмотреть бесплатные официальные видео от

О том, что такое маркетинг, мы начали узнавать в далеком 1992 году. Резкий скачок развития интернета - и вот появилась профессия SMM-специалист, Web-мастер, контент-менеджер… И еще несколько десятков аналогичных - странных и загадочных названий прочно поселились в разделе вакансий и каждый день на слуху.

И многие задаются вопросом что такое СММ и кто такие SMM-щики, и чем они занимаются? Сегодня расскажу о том, что важного из их работы я использую для ведения своего блога, и детально остановлюсь на базовых требованиях к профессии, которые, разумеется, изменяются достаточно быстро. Все это - в новой статье GQ Blog Monitor.

Что такое SMM (Social Media Marketing)?

SMM расшифровывается как Social Media Marketing, или комплекс мероприятий, которые реализуются на площадках соцсетей. Они ставят своей целью продвинуть товар, компанию или бренд, получая, таким образом, свой заработок в социальных сетях . Сложно определить основные должностные обязанности smm специалиста, ведь часто это роль универсального солдата, поэтому кто это, в чем его отличие от дизайнера или менеджера и чем занимается профессионал - устанавливается требованиями к определённому проекту в зависимости от сложности и масштабности.

SMM-специалисты - это направление включает множество инструментов, при помощи которых можно увеличить количество потенциальных потребителей, лояльность и доверие к продавцу, тем самым, косвенно повлиять на рост продаж. К инструментам SMM относятся :

• создание блогов, сообществ, групп и систематическое наполнение их качественным уникальным контентом;
• общение с аудиторией;
• скрытый маркетинг;
• прямой маркетинг;
• реклама;
• вирусный маркетинг;
• прочие.

Работа SMM относится к динамичным процессам, в ходе которых специалисты не просто следят за новыми трендами, но сами их создают. Они быстро реагируют на изменение мнения ЦА и умеют его эффективно направлять.

Обязанности SMM специалиста

Seo специалист обязан быть всегда на чеку и оперативно реагировать на изменения. В его круг обязанностей входит не только ведение групп, как могут подумать многие. СММ менеджер - это очень сложный труд, при котором необходимо много знать и уметь, а делать - еще больше. Основные задачи для выполнения :

1. Стратегия. Первое, что делает специалист по SMM - это разрабатывает пошаговую стратегию действий для проекта. Неважно, что именно он будет продвигать. Для эффективности необходимо определить целевую аудиторию, ее поведение, найти подходящие площадки и т.д.
2. Реклама. Рекламная компания планируется как внутри социальных сетей (акции, флеш-мобы, конкурсы), так и таргетинг. , детально о которых я уже говорила.
3. Создание качественного контента. Фото, видео, тексты, блоги, пресс-релизы пишутся самостоятельно или с привлечением подрядчиков (SEO специалист, дизайнер, фотограф).
4. Создание и ведение в соцсетях корпоративных аккаунтов, групп, сообществ. И уже непосредственно в них - работа для тех, кто ищет способы, как заработать вконтакте и других социальных площадках:

• Размещение контента;
• Обратная связь с целевой аудиторией;
• Повышение положительной активности пользователей и снижение негатива;
• Интеграция корпоративных сайтов с социальными сетями;
• Вирусная реклама;
• Прочее.

1. Мониторинг, аналитика и статистика проекта.
2. Отчетность.

В своей работе SMM не ограничиваются несколькими социальными сетями. Ведется масштабная работа по всему сегменту русскоговорящего интернета: ВК, Facebook, «МойМир», «Google», ОК, Instagram, Твитер, ЖЖ, Телеграмм, и прочие сайты для заработка в интернете . А если вы хотите знать, как работать с каждым из них - читайте готовый материал. Большой диапазон рабочих задач требует наличия ряда качеств и навыков, которые должны быть у каждого успешного SMM-щика. Интересно, но, как правило, выбирается именно фриланс для партнерства.

Требования к SMM специалисту

Естественно, для того, чтобы выполнять такой большой объем работ, человеку, который хочет этим заниматься, должны быть присущи определенные черты характера и умения. Это не заработок в инстаграмм, который по плечу многим, даже новичкам, хотя и со своими подводными камнями, которые детально указаны в материале на блоге. Требований, предъявляемых работодателями, достаточно много. Основные из них :

• Коммуникабельность: специалист должен уметь находить общий язык с любым, даже негативно настроенным пользователем.
• Желательно пройденное обучение с сертификатом или дипломом smm специалиста.
• Креативность: Как и профессия блоггер, с которой я близко знакомила вас в одном из своих материалов, работа предполагает создание уникального контента, который бы был интересен целевой аудитории и распространялся по репостам и ссылкам. Кроме того, SMM - направление творческое и требует, кроме стандартных технологий, необычных и ярких решений.
• Профессиональное развитие: сфера динамично развивается, появляются новые методы и инструменты, и SMM-менеджер всегда должен быть «на волне».
• Аналитический склад ума и умение работать с большими объемами информации: ведение групп предполагает быстрого ответа на комментарии, вопросы, предложения, возражения.
• Ориентация на положительный результат: любые, даже неудачные действия (а они бывают – без ошибок никак не обойтись) не должны стать поводом сдаться. Хороший SMM-специалист после анализа всегда сможет повернуть даже неудачное решение в нужное русло, чтобы продолжить свой заработок в интернете без вложений .
• Самоорганизованность: работа требует большого количества действий, как в сети, так и вне ее, поэтому без планирования не обойтись. Это сложно, но в успешном smm по-другому никак.
• Хорошее владение русским (в идеале - еще и английским) языком и умение ярко и емко выражать мысли: написание текстов для ЦА человеком, вовлеченным в проект и знающий его от и до.
• Чувство юмора хорошо иметь и в повседневной жизни, а если Вы SMM-специалист - без него никуда. По статистике, лучше всего работает вирусная реклама, которая состоит из коротких смешных фраз или картинок. Тем более, что аудитория социальных сетей - молодежь, которая интересуется не только тем, как заработать студенту, но и жаждет «хлеба и зрелищ».

Один из лучших показателей деятельности SMM-специалиста является умение создавать «вирусный» контент, который способен вызывать глубокий интерес и сильные эмоции: пользователи готовы делиться им с друзьями, и контент расходится по Интернету подобно вирусу.

Опыт работы

К сожалению, данной профессии не учат в ВУЗах - направление достаточно новое. Где набраться опыта, если его требуют? Ближе всего к данной профессии являются специалисты в области журналистики, маркетинга, информационных технологий, рекламы, дизайна. Анализируя предложенные вакансии, многие работодатели захотят, чтобы специалист раскрыл то, в какие проектах по smm он работал и показал свое портфолио.

Опыта можно набраться, начав вести небольшие группы или паблики или организовать свой собственный сайт, и на его примере заняться самообучением. Можно пройти курсы SMM-специалиста - их сейчас предостаточно в сети. Таким образом, и опыт работы накапливается, и существенно увеличивается доход, например заработок в контакте..

Знание графических программ

Желательно владеть хотя бы основами работы с графическими редакторами: качественный контент сам себя не создаст, а дизайнеру придется платить. И не мало. Поэтому, если есть базовый уровень знаний Corel и Photoshop - это отлично. Если нет - следует освоить: в сети также достаточно курсов, в том числе - видеоуроков, которые помогут в этом несложном деле. Некоторые курсы по бесплатному обучению не просто раскрывают тайны комплексных задач smm, но и открывают для новичков возможность попрактиковаться в создании проектов, рекламных банеров, изображений, превращая их в настоящих специалистов.

Знание маркетинговых стратегий

Маркетинговая стратегия представляет собой планирование, организацию деятельности и работу предприятия в том направлении, когда можно максимально учесть все возможные аспекты, препятствующие реализации планируемых воздействий, и минимизировать риски их возникновения. Интернет-маркетинг мало отличается от традиционного: основная задача - получение высокого результата через минимальные затраты, сокращение расходов - через реализацию эффективных действий. Отличие состоит в том, что для каждой отдельно взятой компании, товара, услуги - нового проекта - разрабатывается индивидуальная стратегия, с набором наиболее подходящих инструментов. Это не просто специалист, это полноправный smm менеджер с авторским подходом.

Опыт ведения таргетированной рекламы

Если в случае с контекстной рекламой (показы объявлений по теме открытых страниц) все понятно, то таргетинг привязывается к конкретному пользователю или целевой группе. Объявления настраиваются по группе признаков: местоположение, пол, возраст, образование, статус, анкетные данные. Поэтому необходимо знать способы настройки таких сервисов и программ, как Церебро Таргет, Google Analytics, Яндекс.Метрика, Яндекс.Директ, Google Adwords, Бегун, таргеты Facebook, таргеты ВК, Таргет Мейл. Заказчики говорят, что нанять не просто специалиста, а универсала, готового учиться, очень сложно, а для smm ценится выносливость, гибкость, быстрота мышления и оценки будущей ситуации.

Прочее

SMM-специалист касается множества пограничных областей знаний, поэтому дополнительным плюсом будет, если он разбирается в :

• SEO-продвижении;
• e-mail - маркетинге;
• CRM и web-аналитика;
• ИТ - системах;
• Умеет организовывать различные рекламные компании в сети.

Как стать СММ специалистом

Выделю 2 основных пути. Первый - SMM-обучение (SMM, SEO, CRM, аналитика, статистика и далее по списку). Получение специальных знаний и навыков (работа с программами и утилитами - видеоредакторами, графическими модулями). Для начала, чтобы наработать портфолио и «набить руку» можно вести паблики, блоги, группы бесплатно или за символическую плату. Уровень сложнее - начать собственный проект и экспериментировать на нем. Второй вариант - пройти специализированные курсы SMM от уже опытных специалистов.

Когда стоит задача найти максимально быстро опытного SMM-специалиста, заказчика волнуют умения и знания, и намного реже наличие диплома.

Средние расценки на работу SMM и сопроводительных услуг в 1 социальной сети (в рублях)

Специально ориентируюсь на средний показатель по стране, а не исключительно на столичный и другие густонаселенные регионы. Для составления таблицы руководствовалась актуальными открытыми ценами некоторых популярных агентств.

SMM-специалист - профессия новая, и поэтому востребована, как никогда. Основное качество SMM-менеджера, которое ему пригодится – стремление к профессиональному развитию и самоорганизованности.

Где искать работу?

Когда все теоретические навыки будут усвоены, то можно выбрать один из вариантов :

• самостоятельный поиск;
• биржа фриланса;
• digital-агентство;
• трудоустройство по вакансии;
• счастливый случай.

Самостоятельный поиск для смм-специалиста - клиентов достаточно сложен, поэтому наилучший из возможных вариантов - дорога на фриланс-биржи (Plibber.ru, FL.ru, FreeLance.Ru, Frilansim.ru, assistor.ru и прочие). Там можно получить опыт в ведении низкооплачиваемых проектов и, заодно, пополнить портфолио. Можно пробовать устроиться digital-агентство или по одной из вакансий на постоянное трудоустройство - первые с радостью берут молодых специалистов со свежим взглядом, вторые - не желают переплачивать агентствам, поэтому берут специалиста на оклад. Часто именно этот специалист, как и копирайтер, ищет работу самостоятельно, выходя на заказчиков.

Ваши клиенты

Найти клиентов можно во множестве мест:

• среди знакомых;
• создав пост в соцсетях;
• использовав сервис SMM planner;
• на сайте вакансий;
• в сообществах и на форумах SMM;
• разместив резюме.

В связи с тем, что все большее количество компаний стремится быстро зайти и оперативно укрепиться в позициях лидерства на интернет-рынке, ниша SMM будет востребована. Специалистов не так много, поэтому работа будет всегда.

Стоимость работы SMM

По разным оценкам, можно заработать от 20 000 до 100 000 рублей в месяц. Вакансии компаний-работодателей оценивают услуги SMM-менеджера, которого готовы взять в штат, от 30 000 до 60 000 рублей, digital-агентства - чуть выше. Чем эффективней smm продвижение, тем выше зарплата. Опытные фрилансеры говорят, что при 100% загруженности показатель в 150 000 легко преодолеть. Все зависит от времени, которое Вы готовы потратить на работу.

Мы рассмотрели одно из новых и популярных направлений деятельности в Интернет и оценили перспективы освоения новой профессии SMM-специалиста. Для тех, кто не готов работать в скучном офисе пять дней в неделю по 8 часов, данный вариант отлично подойдет. Ведь в большинстве случаев SMM-менеджер сам планирует свое время, да еще и занимается в течение всего дня тем, что сидит в социальных сетях. Я считаю, что за SMM - будущее, и направление будет стабильно развиваться, ведь все мы большую часть свободного времени проводим в Интернете. Необходимость использовать продвижение, формировать и реализовывать грамотный маркетинг для товара или услуги выводит smm на высокий уровень с хорошей зарплатой.

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

SMM-маркетолог - это специалист, который привлекает для компаний трафик из социальных сетей.

Такого сотрудника можно сравнить с фокусником. Тем, который умело жонглирует в воздухе несколькими предметами сразу. Все внимание публики в этот момент сконцентрировано на циркаче. Также обстоят дела в social media marketing. Настоящий профессионал в этой области – человек-оркестр. Он оперирует большим количеством инструментов, чтобы собрать вокруг бренда его целевую аудиторию, расширить ее охват, увеличить прибыль. Есть только одна разница – люди смотрят на бренд, а не на самого smmщика.

Идеальный SMM-маркетолог для проекта

Быть таким специалистом непросто. Чтобы вы понимали масштаб, несколько лет назад была опубликована статья о ста навыках, которыми он должен владеть. Мы расскажем о ключевых умениях. В общем и целом, на плечи такого сотрудника возложена вся работа с контентом, коммуникациями и трафиком.

Что входит в обязанности smm-маркетолога

• Анализ деятельности конкурентов.
• Исследование предпочтений и реакции потенциальных покупателей.
• Составление контент-плана на месяц.
• Подготовка стратегии продвижения бренда или товара.
• Создание, наполнение и ведение группы, паблика, аккаунта.
• Общение с пользователями, и .
• Привлечение в сообщество людей.
• Изучение новых тенденций и их внедрение при необходимости.
• Проведение конкурсов, викторин.
• Настройка таргетированной и контекстной рекламы, поиск площадки для ее размещения.
• Отслеживание показателей с помощью специальных сервисов (число подписчиков, рост охвата, количество переходов на сайт, узнаваемость компании, вовлеченность, активность пользователей, возврат вложенных в продвижение денег).

Качества и навыки хорошего сммщика

Вы любите использовать социальные сети? Умеете общаться с разными людьми? Обладаете аналитическим мышлением? Если вы ответили на все эти вопросы «да», у вас есть все шансы стать . Конечно, понадобится еще немало умений, чтобы вырасти в профессионала.

• Грамотность. Сообщества, которые ведет специалист – лицо бренда. Ошибки недопустимы, так как могут вызвать негатив подписчиков.
• Знакомство с графическими редакторами. Большая доля контента, с которым придется иметь дело – визуальная. Изменить размер изображения, добавить на него логотип, улучшить фотографию – все это не должно быть проблемой для вас.
• Знание . Очень важно изучить хотя бы основы, ведь эта должность подразумевает работу с репутацией фирмы, привлечение клиентов, управление рекламой и ее бюджетом.
• Умение писать тексты. Нужно знать нюансы и формулы написания информационных и обычных постов. Также необходимо иметь чутье и понимать, что понравится ЦА.
• Понимание психологии. В обязанности специалиста входит общение с подписчиками, увеличение активности посетителей, ответ на негативные отзывы и сообщения.
• Творческое мышление. Оно понадобится для того, чтобы с легкостью генерировать новые идеи по продвижению, создавать конкурсы, акции, фишки для увеличения вовлеченности аудитории.
• Знание инструментов и сервисов веб-аналитики, которые помогают оценить результаты работы.

Как стать специалистом в области SMM

Учебных заведений, в которых можно получить необходимые навыки не существует, но есть многочисленные курсы. Хорошим подспорьем станет высшее образование маркетолога. Но единственный залог успеха smm-менеджера – постоянное самообразование.

• Читайте книги по пиару, SEO, копирайтингу, рекламе. Все это пригодится в вашей деятельности.
• Смотрите видео-уроки. Есть множество бесплатных материалов на YouTube и других сайтах.
• Проходите онлайн и обычные мастер-классы. Не упускайте шанс вживую пообщаться с экспертом. Так вы получите ценные советы и вдохновитесь его примером.
• Паблики, группы, блоги, инстаграмы по соответствующей тематике. Таких очень много: Cossa, SMMPlanner, Popartmarketing, Instashkola, vk.com/bizness_online, vk.com/cerebro_vk и не только.

Источников очень много, нужно уметь структурировать полученную информацию и сразу же применять ее на практике. Помните, что теоретическая подготовка важна, но она не сделает из вас профессионала. Как же получить бесценный опыт?

Для начала сделайте личные аккаунты на тех площадках, где хотите работать в первую очередь. Все полученные знания вы сможете сразу применять на своей учетной записи. К тому же, будет странно если у смм-маркетолога нет своей страницы. Так вы убьете двух зайцев сразу: начнете создавать личный бренд и наработаете навыки.

Есть еще несколько способов научиться продвижения в социальных сетях с нуля:

• Придумайте компанию и раскручивайте ее.
• Создавайте сообщества для бизнеса знакомых.
• Найдите фирмы, которым явно нужна помощь в и предложите свои услуги.
• Устройтесь стажером в агентство или к известному специалисту.

Как научиться писать

Вам нужна практика. Чем больше вы пишете, тем лучше у вас это получается. Прочитайте книги о продающих и информационных текстах, подумайте, что интересно вашей аудитории (настоящей или выдуманной) и начинайте. Вы можете самостоятельно придумывать себе задания или зарегистрироваться на бирже контента. Второй вариант менее подходящий, так как не всегда находится интересное задание. Но зато за его выполнение вы получите оплату (пусть и маленькую), поборете страх чистого листа и получите представление о том, что такое коммерческие статьи.

SMM-специалист – это сложная и востребованная профессия. Если вы решили стать smm-щиком, приготовьтесь к постоянному самообразованию, экспериментам и ненормированному дню. Очень часто такие специалисты находятся на связи большую часть суток, так как нужно быть еще и комьюнити-менеджером, а значит своевременно отвечать на вопросы подписчиков. Это можно назвать главным минусом работы в социальных сетях. В остальном – это увлекательная деятельность, в процессе которой вы получите много знаний и навыков в смежных областях и станете востребованным сотрудником.

Приветствую вас на блоге ИнетСоветы.ру. Из этой статьи вы узнаете, кто такой SMM менеджер, что он делает и как освоить эту интернет-профессию. Все мы используем сеть интернет в своих целях, однако повлиять на систему никак не можем. Одним из самых популярных мест, где собираются все участники виртуальной реальности, являются социальные сети. Простые юзеры используют все их возможности, включая покупку всевозможных товаров.

Однако никто не задумывается о том, откуда эти возможности берутся, то есть, кто их дает. А занимается этим SMM специалист. Кто это такой, чем он занимается, для чего нужен? Давайте рассмотрим эти вопросы по очереди.

Понятие СММ специалиста и задачи, которые он решает

Кто такой СММ менеджер, и чем он занимается? Для начала давайте разберемся с самим понятием СММ.

Расшифровка SMM звучит, как Social Media Marketing, или социал медиа маркетинг. Это неотъемлемая часть продвижения интересов компаний через интернет а точнее через социальные сети (персональные страницы, группы). Всеми этими мероприятиями занимается СММщик.

Стоит сразу отметить, что услуги такого специалиста – удовольствие отнюдь не дешевое, поэтому если вы только начинаете вести свой бизнес, вам необходимо будет подготовиться к предстоящим финансовым тратам. Однако поверьте, что благодаря услугам такого работника вы сможете получить гораздо больше, чем потратите вначале.

Итак, кто это такой SMM специалист? Давайте разберемся.

Особенности профессии

СММ менеджер – это человек, который занимается продвижением бизнеса. Однако это очень кропотливая работа, поэтому если вам на первый взгляд кажется, что работать в соцсетях или блогах просто, то это не так. На самом деле, СММ специалист должен решать также множество других задач, а именно:

• изучать потребности, интересы, вкусы аудитории, на основании которых проводится построение стратегии дальнейшего развития проекта;
• отвечать на обращения пользователей, изучать комментарии, а затем реагировать на них;
• проводить различные мероприятия для привлечения новых клиентов – конкурсов, викторин;
• разрабатывать интересные интернет приложения для соцсетей;
• создавать каналы на различных видеохостингах;
• SMM manager отвечает за рекламные кампании, направленные на продвижение бизнеса на просторах интернета;
• вести все аккаунты или сообщества, привязанные к компании, а также модерировать их;
• работать с фрилансерами;
• оптимизировать контент под потребности блога или сообщества в социальной сети.

Но это еще не все, что делает СММ менеджер. Причем эти пункты не являются его обязанностями. Это только те задачи, которые стоят перед таким специалистом. Помимо них, он занимается:

• комьюнити-менеджментом;
• работой с интерфейсами сайтов, групп в социальных сетях и др.;
• созданием старт-пейдж и дополнительных вкладок на страницах того проекта, который он ведет;
• проведением мониторинга и анализа функционирования всех внедренных систем;
• выделением лидеров среди целевой аудитории, и обеспечением тесного взаимодействия с ними;
• созданием и обслуживанием корпоративных учетных записей в социальных сетях, либо же блогов;
• проведение рекламы и маркетинговых ходов, но в завуалированной форме.

То есть, если рассматривать вопрос, кто такой SMM менеджер под другим углом, то можно совершенно точно сказать, что это универсальный специалист, который комбинирует в себе навыки:

• маркетолога;
• рекламщика;
• модератора;
• администратора;
• официального представителя фирмы.

Теперь вы знаете, кто такой SMM специалист, и какие задачи он решает. Однако это еще не все, поскольку, помимо решения этих задач, такой сотрудник имеет также ряд обязанностей. Давайте их рассмотрим.

Профессиональные обязанности СММ-специалиста

Обязанности SMM менеджера довольно объемные, поэтому это должен быть человек ответственный, уверенный в себе, умеющий принимать правильные решения и распознавать в людях выгодных партнеров.

• формирует и продвигает СММ продукцию;
• занимается ценообразованием;
• проводит рекламные кампании в социальных сетях;
• находит новых клиентов, при этом продолжая поддерживать партнерские отношения с текущими;
• анализирует деятельность конкурирующих компаний;
• изучает новые тенденции в той или иной области бизнеса, и внедряет их в свой проект;
• создает комментарии, с помощью которых можно поддерживать хороший имидж компании;
• управляет различными проектами.

Вот и все обязанности SMM менеджера. На первый взгляд может показаться, что это все очень сложно, и действительно: если вы решили связать свою жизнь с продвижением в социальных сетях, то будьте готовыми к тому, что поначалу вам придется преодолевать некоторые трудности. Однако вскоре вы привыкнете, и вам будет намного проще и интереснее выполнять функции СММ-специалиста.

Достоинства и недостатки профессии СММщика

SMM менеджер – это очень непростая профессия, которая, помимо массы плюсов, имеет и свои отрицательные стороны. Но для начала давайте рассмотрим главные достоинства этой должности.

1. Большой спрос на услуги СММщика, обусловленный стремительным развитием маркетинга в социальных сетях.
2. Более доверительное и уважительное отношение пользователя. В отличие от работника рекламной сферы, к которому довольно часто люди выражают откровенную антипатию, к данному сотруднику выявляют гораздо больше доверия. SMM менеджер социальных сетей не имеет отношения к прямой рекламе, а делает все это скрыто, осторожно и грамотно, а главное, ненавязчиво.
3. Широкий выбор пользователей для создания целевой аудитории.
4. Относительно низка цена на рекламу.
5. Возможность искать новых клиентов.

Минус данной профессии существует всего один, но он добавляет значительную ложку дегтя в бочку меда. Из-за того, что специалист SMM – это человек, грубо говоря, вольный (то есть, он зачастую является фрилансером), то потенциальные работодатели, к сожалению, далеко не всегда могут представить себе выполняемый им фронт работ. Соответственно, они могут недооценить его значение в мире бизнеса в соцсетях, что негативно отразится на заработной плате такого сотрудника. В остальном же данная профессия – это один сплошной плюс.

Требования к СММ менеджеру

Понимать и знать, кто это SMM специалист и чем он занимается, недостаточно для того, чтобы принять решение, готовы ли вы ко всем сложностям, связанным с этой профессией. Помимо этого, вы должны быть осведомлены о том, какими знаниями и навыками обладает такой сотрудник. Без этого работать на этой должности вы не сможете.

Что касается личных качеств, то СММщик должен обладать:

• навыками общения, то есть быть коммуникабельным и иметь большой словарный запас;
• креативностью, то есть иметь большой творческий потенциал;
• желанием достигать новых вершин;
• жаждой к самосовершенствованию;
• умением проводить тщательный анализ полученной информации;
• умением мыслить системно, логически и последовательно;
• такой чертой характера, как самоорганизованность;
• умением ориентироваться самому и ориентировать других на достижение положительных результатов от совместной деятельности;
• самостоятельностью;
• способностью быстро и качественно решать поставленные задачи;
• умением креативно и доступно выражать свои мысли, и при этом доносить их до других пользователей;
• хорошим чувством юмора (это качестве обязательно пригодится вам во время создания рекламной капмпании).

В принципе, это все требования к такому работнику, как СММщик. Если вы уверены в том, что справитесь со всеми поставленными задачами, и у вас есть все вышеперечисленные качества и навыки, тогда путь вверх по карьерной лестнице вам будет преодолеть несложно.

Как и где можно обучиться профессии?

Как стать специалистом СММ? Прежде всего, вы должны освоить:

• основы создания и продвижения контекстной рекламы Гугл Эдвордс и Яндекс Директ;
• суть работы с интернет-статистикой и вебаналитикой;
• навыки интернет-коммуникаций;
• основные правила работы в социальных сетях;
• правила СЕО;
• основы и ;
• веб-технологии.

Обучение на SMM менеджера можно пройти во многих университетах и институтах России. Конечно, большинство из них находится в Москве, и самыми популярными учебными заведениями являются:

1. НИУ «Высшая школа экономики».
2. РГУНГ имени Губкина.
3. МГУМО МИД России.
4. МГТУ имени Баумана (так называемая «бауманка») и др.

Стоит сразу отметить, что как стать SMM специалистом, в этих учебных заведениях не учат. Однако вам смогут дать все необходимые знания в области маркетинга и точных наук, которые вы потом сумеете успешно использовать для того, чтобы начать работать в социальных сетях на должности СММщика.

Получить необходимые навыки продвижения бизнеса в социальных сетях, можно, записавшись на онлайн обучение в университете интернет-профессий Нетология .

Продвижение по карьерной лестнице

Вы должны помнить, что на первых порах SMM для начинающих подчас бывает очень трудным. Вам придется пройти немало ступеней, которые постепенно приведут вас по карьерной лестнице до вожделенной должности. Но сначала вам придется поработать:

• модератором в группе на просторах социальных сетей;
• ведущим своего блога в интернете;
• сео-оптимизатором;
• фрилансером, копирайтером, веб-дизайнером;
• рекламщиком или пиарщиком.

Конечно, чтобы стать СММщиком вовсе необязательно устраиваться на каждую должность (или учиться в институте) отдельно. Вам ничто не мешает, работая в одной из этих сфер, параллельно изучать другую. Таким образом, вы сэкономите время и деньги, поскольку будете точно знать, какие качества и навыки комбинирует в себе такой специалист, как СММ менеджер.

Marketing and promotion in social media (SMM)

Данный курс соответствует требованиям проекта профессионального стандарта «Специалист по интернет-маркетингу».

Внимание! Всем слушателям курса необходимо иметь аккаунты в социальных сетях «ВКонтакте», Facebook. Аккаунты в Instagram и «Одноклассниках» приветствуются.

Взрывной рост социальных медиа еще несколько лет назад заставил многие компании начать выделять большие бюджеты на продвижение в них. Этот курс позволит вам оказаться на гребне тренда завоевания соцсетей. Вы научитесь привлекать к продукту или бренду лояльную аудиторию, расширять долю рынка и решать другие бизнес-задачи. Вы получите полную информацию обо всех методах продвижения : мониторинг и управление репутацией, продвижение в сетях, блоггинг, соцсети новой волны и т.д. А также получите навыки проведения аудита эффективности рекламных SMM-кампаний.

Курс построен на большом числе примеров и разборе кейсов . На вас работают знания и опыт преподавателя-практика в области интернет-маркетинга. Этот курс - уникальный шанс для современного маркетолога!

Курс рассчитан на начинающих специалистов в области интернет-маркетинга, владельцев малого бизнеса, заинтересованных решить свои текущие бизнес-задачи, менеджеров среднего и руководителей большого бизнеса, взаимодействующих с подрядчиками и исполнителями в области интернет-маркетинга, а также для всех, кто интересуется SMM (social media marketing), SMO (social media optimization).

Курс точно заинтересует специалистов по поисковому продвижению и по контекстно-медийной рекламе, руководителей служб по сбыту и маркетингу, по рекламе и связям с общественностью, контент-менеджеров, SMM-менеджеров, интернет-маркетологов, менеджеров интернет-проектов.

Программа курса дает достаточные знания для прохождения экзамена SMM Expert в RDC.сenter, который является отраслевым стандартом для SMM-специалистов. Слушателем бесплатно предоставляется возможность сдать пробный экзамен!

Слушатели курса также получат бесплатный доступ к системе аналитики социальных сетей от партнера УЦ «Специалист» компании «Амплифер».