Чем отличается агент недвижимости от брокера. ​Легко ли быть «элитным» брокером? Илья Менжунов, директор департамента элитной недвижимости компании

Источник изображения: Фотобанк Лори

Работа агента по продаже элитных квартир кажется многим очень привлекательной - прежде всего, величиной комиссии, которую брокер получает в случае сделки с его участием. Тем не менее, не все знают, сколько усилий нужно приложить для того, чтобы добиться успеха в данной сфере. Мы попросили участников рынка недвижимости рассказать, какие основные трудности и подводные камни есть в работе брокера по продаже элитных квартир. А ещё - узнали, что бы они посоветовали тем, кто думает начать карьеру в данной сфере в кризис.

Илья Менжунов, директор департамента элитной недвижимости компании :

Работу брокера на рынке элитной недвижимости многие считают привлекательной. Кажется, что это легкие деньги. Что сложного - договориться с клиентом о показе, вместе съездить и осмотреть квартиру, а потом подписать договор? Однако это абсолютно неверное представление о нашей профессии. Так, при поиске жилья для одного клиента на элитном рынке недвижимости у брокера уходит 3-4 месяца. И не факт, что именно подобранный им вариант в итоге будет выбран. Как правило, с покупателем работает не один, а сразу 2-3 риелтора, которые также хотят получить свою комиссию. Конкуренты не дремлют! Поэтому крайне важно быть первым. - очень тяжелая и кропотливая работа.

Кроме того, риелтор элитной недвижимости просто обязан иметь глубокие знания о рынке в целом. Ведь зачастую клиенты, приходя в офис, сами до конца не понимают, чего они хотят. Поэтому нужно очень хорошо понимать потребности покупателя, чтобы предложить ему действительно подходящий вариант. нужно и для того, чтобы ориентироваться в последних тенденциях и грамотно консультировать клиентов, играть с ними «на повышение» или, наоборот, убеждать умерить свои амбиции и аппетиты…

Соответственно, необходимо быть хорошим психологом и переговорщиком. Статистика неумолима - только 10% случаев, когда клиент говорит «да, мне нравится эта квартира, я ее беру», заканчиваются подписанием договора. В остальных 90% возникает огромное количество факторов, препятствующих сделке - размер задатка, способ передачи денег, проверка документов и пр. Однако в большинстве случаев - это невозможность договориться о сумме продажи. И риелтор должен уметь доказать, показать, уговорить клиента в обоснованности суммы или, в конце концов, добиться скидки для своего клиента. Это очень сложная работа, не каждый умеет грамотно общаться с людьми такого уровня.

Не важно, решили вы податься в риелторы в кризис или нет - в первую очередь необходимо быть готовым не к легким деньгам, а к сложной, практически круглосуточной, работе без выходных. Не все выдерживают. Как показывает практика, 80% брокеров, не заработав за 3-4 месяца ни копейки, уходят из профессии. Поэтому самое главное - правильно оценить свои возможности. Очевидно, если вам отказали на 10 собеседованиях, то вряд ли продажи элитной недвижимости - ваше призвание. Брокер элитной недвижимости - это образ жизни, образ мыслей. При этом риелторами могут быть люди из самых разных сфер, даже если вы никогда не продавали, то вполне возможно, что у вас получится стать успешным брокером. Самое главное - это желание постоянно обучаться и ваше упорство. Других секретов нет.

Надежда Хазова, генеральный директор :

Тем, у кого нет наработанной базы клиентов и объектов, в кризис начинать крайне сложно. Конечно, все умеют считать комиссионные, но не все понимают реальные объемы сделок на рынке эксклюзивной недвижимости. совсем иной, нежели в сегменте эконом-класса, и средне успешный брокер в сегменте элитной недвижимости, как правило, проводит лишь одну сделку в два месяца.

Чтобы стать успешным брокером на рынке , необходимо быть очень хорошо образованным и постоянно развиваться, прекрасно разбираться в политике и экономике, знать специфику малого и среднего бизнеса, иметь представление о дизайне, хорошие навыки ведения переговоров, уметь вести деловую переписку, квалифицированно отвечать на звонки. Необходимо понимать, как и в каком ключе выстраивать общение с клиентом, знать, как и когда назначать встречи и показы, звонить ли клиенту лично или общаться с помощником, подстраиваться под своего клиента, так как зачастую график занятости клиентов этого сегмента предполагает встречи и показы в 8 утра или 10 вечера. Для агента, работающего в этом сегменте, это нормальные рабочие часы.

Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу

брокер по недвижимости - Брокер, который организует покупку или продажу собственности для покупателя или продавца за комиссионное вознаграждение. Брокеры могут помочь организовать финансирование покупки через свои контакты с банками, сберегательными, кредитными и… … Финансово-инвестиционный толковый словарь

Брокер - лицо, действующее как посредник для другого лица и выполняющее за вознаграждение определенные функции (например, брокер по недвижимости или ипотеке). Обычно этот посредник сводит покупателей и продавцов. Деятельность в качестве брокера по… … Ипотека. Словарь терминов

Брокер - (BROKER) лицо, действующее как посредник для другого лица и выполняющее за вознаграждение определенные функции, например, брокер по недвижимости или по ипотеке. Обычно этот посредник сводит покупателей и продавцов. Деятельность в качестве брокера … Словарь инвестиционных и оценочных терминов

Брокер - (Broker) Брокер посредническое лицо, содействующее совершению сделок между заинтерисоваными сторонами Профессия брокер: виды брокерской деятельности, биржевой брокер, страховой брокер, кредитный брокер, брокерская деятельность Содержание… … Энциклопедия инвестора

Брокер - (broker) посредник на рынке недвижимости, деятельность которого состоит в организации и ведении переговоров относительно покупки, продажи, аренды или обмена недвижимости, а также относительно их финансирования, за вознаграждение (комиссионные). 5 … Словарь терминов по экспертизе и управлению недвижимостью

БРОКЕР ИПОТЕЧНЫЙ - MORTGAGE BROKERПосредник между заемщиком под залог недвижимости и кредитором. Брокер не предоставляет кредиты за счет собственных средств и не оказывает значительных услуг в их обслуживании … Энциклопедия банковского дела и финансов

Брокер - посредник при совершении сделок купли продажи акций, облигаций, недвижимости, товаров. Действует по поручению и за счет клиентов, получая за посредничество определенную плату. Существуют различные категории брокеров: биржевые, страховые, судовые … Краткий словарь основных лесоводственно-экономических терминов

БРОКЕР - Должностные обязанности. Покупает и продает партии товара на аукционах, рынках наличного товара или срочного рынка товаров, а также ценных бумаг и финансовых документов, в том числе иностранной валюты, коммерческих услуг (кредит, заключение… … Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих

Кредитный брокер участник финансового рынка, который выступает посредником между банками и заемщиками в процессе осуществления операций кредитования физических и юридических лиц. В процессе работы кредитные брокеры взаимодействуют со многими… … Википедия

В этой статье не хватает ссылок на источники информации. Информация должна быть проверяема, иначе она может быть поставлена под сомнение и удалена. Вы можете отредактировать эту статью, добавив ссылки на авторитетные источники. Эта отметка… … Википедия

Рынок недвижимости совокупность участников (покупатель, продавец, собственник, консультант, девелопер, брокер, агент, риелтор, управляющий недвижимостью, государственные регулирующие органы и т. д.) и сделок (покупка, продажа,… … Википедия

Книги

• Ипотечный кредитный брокер советует: кредит на покупку квартиры и под залог имеющейся недвижимости , Денис Шевчук. Автор книги – известный ипотечный кредитный брокер Денис Шевчук. Книга «Ипотечный кредитный брокер советует: кредит на покупку квартиры (дома, коттеджа, земли) и под залог имеющейся…

На Западе ипотечные сделки проводятся в основном с помощью профессиональных брокеров. У нас же часто бывает так, что функции ипотечного брокера берет на себя риэлтор. Не заменит ли когда-нибудь риэлтор ипотечного брокера окончательно? С этим вопросом мы обратились к специалистам ведущих агентств недвижимости Нижнего Новгорода.

Елена Соловьева, директор по продажам АН «Адрес»:

Во всех крупных агентствах давно уже есть отделы, где работают ипотечные брокеры. Подобная структура интересна тем, что входит в комплекс услуг, оказываемых риэлторской компанией. То есть, обратившись в такую фирму, клиент сможет в одном месте и найти деньги на жилье, и приобрести его. Это так называемый принцип «одного окна». Наше агентство, например, преследовало именно эту цель, создавая отдел ипотечного кредитования. Ведь у клиента задача не деньги получить, а квартиру купить.

Брокер и риэлтор работают совместно. В нашем городе частыми являются цепочки сделок, то есть прежде, чем что-то купить, человек продает. При таком виде сделки ипотечный брокер «в чистом виде» вряд ли пригодится, здесь нужна совместная работа. На мой взгляд, каждому агентству недвижимости не помешает отдел по ипотеке, у которого будут все те же самые бонусы, что и у отдельно взятого брокера, но для человека, решившего купить квартиру, такой вариант удобнее. Причем у нас в этом отделе работают и брокеры, и риэлторы, решившие расширить сферу своей деятельности.

Вопрос, что же лучше для риэлтора: самому быть в курсе всех ипотечных дел или привлекать брокера, - каждый работник сферы недвижимости решает сам для себя. Если риэлтору интересен этот вопрос, он хочет им заниматься, то он его успешно осваивает и впоследствие совмещает обе функции.

Однако мне кажется, что риэлтор все же не сможет охватить весь спектор вопросов ипотеки, у него другие задачи. Да и его «сфера деятельности» ограничивается одним-двумя банками. Продавец недвижимости, в силу своей занятости другими делами, не сможет отслеживать все изменения на рынке ипотеки. Чтобы подобрать клиенту наиболее подходящий для него вариант кредита, нужна определенная специализация.

Валентина Невская, директор РК «Триумф»:

Мне кажется, полностью заменить ипотечного брокера риэлтор не сможет. Продавец недвижимости способен оказать брокерскую услугу клиенту, если тот окажется «несложным». То есть, у него легко подтвердить доход, и он без проблем может предоставить все документы в полном объеме. Однако брокер сделает все на более профессиональном уровне, так как у него есть специальный инструмент - компьютерная программа, позволяющая одновременно подобрать несколько возможных вариантов именно для данного клиента. Даже если обратившийся за ипотекой будет собственник бизнеса или частный предприниматель, которым надо сделать еще и анализ бизнеса, брокер поможет.

Я считаю, что риэлтор - профессионал в своей области, а брокер - в своей. И это должны быть два разных человека, а не конгломерат «два в одном». Однако у нас, как мне кажется, сейчас переходный период в отношении формирования рынка брокерских услуг и становления ипотечного рынка. И в этот переходный период риэлторская и брокерская деятельность совмещаются. Многие клиенты даже не знают, что могут получить качественную брокерскую услугу. Когда эта профессия займет свое место на рынке, разовьется, тогда будет другой уровень обслуживания людей, и самое главное, сформируется спрос на эту услугу.

Ирина Жумагулова, брокер ипотечного центра АН «Монолит - Истейт»:

Я считаю, риэлтор и брокер не могут заменить друг друга, потому что у них разная работа. Совмещать в одном специалисте эти две функции бесперспективно, хотя подобный «союз» иногда и встречается. Банков сейчас много, и, соответственно, много разных ипотечных программ. Периодически вносятся коррективы по условиям кредитования и требованиям к заемщику, меняются и процентные ставки. Чтоб быть в курсе всех изменений и при этом успешно продавать квартиры, риэлтору придется работать, как говориться, без сна и отдыха 24 часа в сутки.

Раньше, когда банков было мало, агент по недвижимости, проведя удачно сделку в каком-нибудь банке, следующего клиента вел туда же. Сейчас заемщик пошел грамотный и хочет взять кредит не абы где, а выбрать оптимальный для себя вариант. Именно это и помогает сделать профессиональный брокер.

А вот совместная работа ипотечного брокера и риэлтора полезна и обоюдовыгодна. Брокер работает на подбор банка и программы, а риэлтор занимается поиском квартиры. У нас были случаи, когда заемщик, стремясь сэкономить, пытался сам найти себе жилье. Пробегав весь срок, отпущенный для поиска, он в результате оставался ни с чем. Были случаи, когда агент, экономя деньги клиента, сам водил его по банкам и, получив отказ, терял клиента. Так что лучше не совмещать две функции, а заниматься каждому своим делом. Для достижения общего результата.

Сегодня на каждом углу можно встретить объявления об услугах брокеров и риелторов. Брокерские компании начали развиваться, как только по законодательству была разрешена покупка и продажа частной собственности. С тех пор российский рынок недвижимости стремительно растет и набирает популярности. Кто такой брокер по недвижимости и в чем заключается его деятельность? - многие задаются таким вопросом при покупке или продаже частной собственности. Людей интересует, стоит ли обращаться к ним за помощью.

Брокеры сегодня

Брокер по недвижимости – это профессиональный посредник с соответствующей лицензией, который быстро подберет удовлетворяющий клиента вариант, улаживая все юридические вопросы. В настоящее время брокеры – это также высококультурные и образованные специалисты, знающие законодательство. Они должны много уметь:

• оказывать психологическую поддержку;
• оформлять правильно все юридические документы;
• уметь разбираться в политике и экономике;
• поддерживать правила этикета;
• разбираться в архитектуре;
• знать банковские программы;
• изучить ипотеку;
• ориентироваться в страховых технологиях.

За свою работу посредники берут комиссионное вознаграждение.

Функции брокеров

Основное задание поверенного - подбор для заказчика недвижимость, которая его бы устраивала по месту расположения и цене, или продажа по поручению клиента. Его деятельность направлена на интересы конкретных лиц и включает в себя ряд функций:

• покупка-продажа объекта;
• показ недвижимости;
• проведение консультации;
• подготовка юридических документов;
• объяснение клиенту особенностей оформленного договора;
• заключение сделки.

Успешные брокеры по недвижимости

Многие люди считают рынок недвижимости привлекательным местом для работы. Опытные же специалисты лишь усмехаются на этот счет. Профессия включает в себя постоянное общение с людьми, быть все время на связи, отдавать делу иногда больше 12 часов в сутки.

Для достижения успеха не помешает знание иностранных языков, наличие личного автомобиля и, конечно же, опыт в этой сфере.

Для успешных сделок немаловажную роль имеет вид посредника. Его одежда должна быть чистой и аккуратной. При правильном подборе наряда и аксессуаров брокер выглядит уверенным в себе специалистом, а это значит, что он внушает доверие клиентам. Один из главных секретов успеха - уметь слушать и находить общий язык с клиентом.